我的帳戶

如何建立帳號?
您可以使用手機號碼、Facebook 帳號或使用 Apple 註冊(Sign up with Apple)免費註冊帳號。當您的帳號完成註冊,您將無法變更或合併已經完成註冊的帳號。 手機門號 使用手機門號註冊帳號,可以在所有不同的平台或裝置中登入使用服務。 1. 點選 CATCHPLAY+ 首頁上方的 註冊...
為什麼我沒有收到認證簡訊?
若您沒有收到我們寄出的認證簡訊,請您檢查以下可能的原因。 若有安裝 Whoscall 或類似的軟體,請先將其關閉後重開機,再次發送驗證碼測試 您可以向電信公司確認簡訊是否為正常開通或是否有開啟阻擋商業廣告訊息的功能 重新啟動您的手機並確認手機的訊號是否正常 確認您接收簡訊容量沒有超過使用上限 ...
如何進行 Email 認證?
在您輸入您的 Email 後,認證信會寄送至您所提供的 Email 內,請您開啟認證信件點擊立即驗證即可。若您沒有在收件夾中找到我們寄送的認證信,請您檢查您的垃圾郵件夾,或您可以點選個人資料中的重寄驗證信,系統會再次寄送一封新的認證信至您的信箱。
如何刪除 CATCHPLAY+ 帳號?
帳號一經刪除就無法復原,若您確認要刪除您的帳號,請利用下方的聯絡客服來信提供您註冊的帳號(手機門號、Facebook email 或是使用 Apple 註冊的 email)及帳號暱稱,我們在收到您的帳號資訊後,預計會於三個工作天內刪除完畢。
我變更了手機號碼,請問要怎麼更新這資訊?
您可以使用新門號直接重新註冊,若有需要為您刪除舊門號的登入資訊,您可以利用下方的聯絡客服來信給客服中心為您刪除帳號。
如何更改 CATHCPLAY+ 登入密碼?
您可以參考以下方式更改您 CATCHPLAY+ 帳號的登入密碼。 使用網頁瀏覽器 1. 登入我的帳戶 2. 點選帳號旁的重設密碼 3. 輸入您目前的密碼與希望變更的新密碼 4. 點選確定 使用APP 1. 點選左上方選單中的個人資料選項 2. 點選重設密碼 3. 輸入您目前的密碼與希望變更...
如果我忘了密碼該怎麼辦?
若您忘記您 CATCHPLAY+ 帳號的登入密碼,您可以參考以下方式重設您的帳號登入密碼。 使用網頁瀏覽器 1. 點選登入後選擇手號碼號登入 2. 點選忘記密碼 3. 輸入註冊的手機號碼 4. 點選取得驗證碼 5. 輸入您手機號碼收到的驗證碼後按下一步 6. 輸入您新的登入密碼 (8至30碼) ...
什麼是家長控制碼?
家長控制碼可以幫助父母保護未成年子女,在未經父母許可下觀看限制的影片內容。在您開啟家長控制後,所有標示為限制級的影片在觀賞前,須輸入您預先設定的家長控制碼。您可以隨時啟用或停用這一個功能。 請注意,若您使用 Facebook 或是使用 Apple 登入註冊帳號,當您忘記家長控制碼時,驗證碼會寄送至您第一...
如果我忘了家長控制碼該怎麼辦?
進入我的帳戶中的家長控制功能,點選重設 PIN 碼功能鍵後再點選忘記 PIN 碼。 請注意:若您使用 Facebook 或是使用 Apple 登入註冊帳號,當您忘記家長控制碼時,驗證碼會寄送至您第一次啟用家長控制碼時所輸入的手機號碼。
如何取消訂閱電子報?
每封 CATCHPLAY+ 電子報結尾均包含取消訂閱的連結,如果你不想再收到 CATCHPLAY+ 寄送的電子報,你可以利用電子報中的取消訂閱功能取消電子報服務。


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