服務中心

我們會捨不得你，但如果你真的想刪除 CATCHPLAY+ 帳號，請參考以下資訊：

保留帳號的好處

CATCHPLAY+ 每月提供多部免費影劇，還有豐富的免費內容可以隨時享用（詳見 多元免費看 專區）。

請注意！
帳號一經刪除後將無法復原，你將失去以下權益：

●　活動中的任何訂閱方案
●　已購買的單租電影
●　會員回饋的電影單租券

如果你只是希望取消訂閱，可以參考 如何取消目前的訂閱方案？

刪除帳號的流程

1. 提交刪除申請

   • 點擊下方的【聯絡客服】按鈕，填寫申請表單。
     請提供你註冊帳號的詳細資訊，包括：
     • 帳號類型：手機號碼、Facebook、Google 或 Apple ID 的電子郵件
     • 帳號暱稱
       
       

2. 等待客服回覆

   • 服務中心將在收到你的申請表單後，與你聯繫確認資訊。請留意你的電子郵件（包括垃圾郵件夾）。
   • 確認所有必需資訊後，我們會於 3 個工作天內完成刪除手續。
     
     

3. 特別提醒

   • 合作夥伴帳號：若你的帳號是透過 CATCHPLAY+ 合作夥伴（如電信或網路方案）啟用，刪除作業可能需要較長時間，或者無法透過 CATCHPLAY+ 進行。建議你點選下方 聯繫客服 按鈕獲取更多協助。

第三方連動帳號的額外說明

若你是透過 Facebook、Apple ID 或 Google 帳戶註冊，刪除帳號後我們將不再存取你的第三方帳戶資訊。建議你同時在這些平台停止與 CATCHPLAY+ 的連結：

• 停止 Facebook 帳號連結
• 停止 Apple ID 連結
• 停止 Google 帳戶連結

重要提醒
1. 若僅停止第三方帳號的連結，並不代表刪除你在 CATCHPLAY+ 的帳號。
2. 刪除 CATCHPLAY+ APP，並不代表刪除你的 CATCHPLAY+ 帳號。

最後一點：真的很捨不得你！

如果你決定留下，記得我們每月都有豐富免費影劇等你觀看！希望未來仍能陪伴你一起追劇看電影！