Apakah Anda yakin Anda ingin meninggalkan kami? :(


Semua anggota gratis CATCHPLAY+ akan mendapatkan 10 film gratis setiap bulannya ditambah dengan episode pertama gratis dari banyak serial pilihan kami (lihat bagian kategori GRATIS). Setelah akun Anda dihapus, Anda tidak akan dapat menikmati semua keuntungan ini lagi.


Setelah penghapusan akun, semua hak istimewa yang ada di akun Anda juga akan hilang dan tidak dapat dipulihkan. Ini termasuk dan tidak terbatas pada hal-hal berikut:

  • Paket berlangganan untuk periode apa pun
  • Film di bagian kategori SINGLE RENTAL
  • Film gratis di bagian kategori GRATIS
  • Paket bundle


Jika Anda hanya ingin membatalkan pembaruan paket Anda saat ini, silakan lihat "Bagaimana cara membatalkan langganan paket saya?". 


Untuk menghapus akun Anda,  silakan gunakan tombol HUBUNGI KAMI di bawah ini untuk mengirimkan formulir aplikasi. Pastikan untuk memberikan ID akun terdaftar Anda (nomor ponsel, email Facebook, atau email yang terdaftar di Apple) dan juga nama panggilan di akun.


Tim customer support kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu 24 jam. Mohon bantuannya untuk memperhatikan inbox anda dan juga mailbox spam. Proses ini sekiranya memakan waktu 3-7 hari untuk diselesaikan.


Jika akun Anda didaftarkan melalui mitra CATCHPLAY+ (paket telekomunikasi, paket jaringan, dll.), mungkin diperlukan waktu lebih lama untuk menghapus akun. Anda dapat menghubungi customer support untuk informasi lebih lanjut.


Selain itu, jika Anda membuat akun menggunakan Facebook atau ID Apple, setelah menghubungi kami untuk menghapus akun Anda, ikuti petunjuk berikut untuk menghapus tautan aplikasi di pihak ketiga:


Harap diperhatikan bahwa menghapus Aplikasi CATCHPLAY+ dari perangkat Anda atau memutuskan tautan pihak ketiga dari aplikasi CATCHPLAY+ tidak berarti Anda telah menghapus akun CATCHPLAY+ Anda.