Anda dapat membatalkan paket yang sedang berjalan sebelum perpanjangan otomatis. Pembatalan tidak akan memengaruhi hak menonton Anda dan Anda masih dapat menggunakan layanan kami hingga akhir paket langganan Anda. Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk membatalkan paket Anda saat ini:


Browser (Chrome or Safari)

1. Masuk ke akun CATCHPLAY+ Anda kemudian buka Akun Saya

2. Gulir ke bawah untuk melihat dan memilih paket aktif Anda

3. Pilih Batalkan Paket

4. Jika pembatalan berhasil, halaman akan menampilkan detail pembatalan


Aplikasi Android

1. Masuk ke akun CATCHPLAY+ Anda, klik tombol menu【≡】dan pilih Profil

2. Gulir ke bawah untuk melihat dan memilih paket aktif Anda

3. Pilih Batalkan Paket

4. Jika pembatalan berhasil, halaman akan menampilkan detail pembatalan


Aplikasi iOS (In-App-Purchase)Karena Aplikasi iOS tunduk pada kebijakan pembiayaan Apple, Aplikasi iOS hanya dapat menggunakan layanan pembatalan pembelian dalam aplikasi (In-App-Purchase) iTunes Apple (In-App-Purchase). Silakan buka iTunes untuk membatalkan langganan Anda 24 jam sebelum paket berakhir.

Jika Anda telah berhasil membatalkan langganan, halaman langganan tidak akan menampilkan tombol batalkan langganan. Atau sebagai alternatif, Anda mungkin ingin mengunjungi Dukungan Apple untuk bantuan lebih lanjut.


CATATAN:

- Harap dicatat bahwa menghapus Aplikasi, tidak akan menghentikan langganan Anda.

- Jika langganan Anda disediakan oleh penyedia telekomunikasi/tv kabel, harap hubungi penyedia terkait untuk mendapatkan bantuan.