Jika Anda lupa password yang Anda miliki, Anda dapat mengikuti instruksi di bawah ini untuk mengatur ulang kata sandi akun CATCHPLAY+ Anda:


Browser

1. Pilih MASUK lalu pilih NOMOR HANDPHONE

2. Pilih Lupa kata sandi

3. Masukkan nomor handphone yang terdaftar

4. Pilih KIRIM KODE VERIFIKASI

5. Masukkan kode verifikasi yang dikirim melalui SMS dan klik SELANJUTNYA

6. Masukkan kata sandi baru (8-30 karakter)

7. Klik UBAH KATA SANDI dan Anda dapat mulai menonton lagi!


Aplikasi

1. Ketuk tombol menu di sudut kiri atas dan ketuk MASUK

2. Pilih Lupa kata sandi

3. Masukkan nomor handphone yang terdaftar

4. Pilih KIRIM KODE VERIFIKASI

5. Masukkan kode verifikasi yang dikirim melalui SMS dan klik SELANJUTNYA

6. Masukkan kata sandi baru (8-30 karakter)

7. Klik UBAH KATA SANDI dan Anda dapat mulai menonton lagi!


Catatan: 

Karena masalah privasi pengguna Facebook dan Apple, langkah-langkah di atas tidak valid untuk akun yang mendaftar menggunakan Facebook atau Apple ID. Silakan hubungi layanan pelanggan masing-masing untuk informasi lebih lanjut.